Đặt vấn đề: Dược sĩ đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn sử dụng thuốc. Nghiên cứu nhằm khảo sát đặc điểm tư vấn sử dụng thuốc và mong muốn về công cụ tư vấn tại một số nhà thuốc tại thành phố Huế.

Phương pháp: Phiếu khảo sát được điền bởi 100 nhà thuốc tại thành phố Huế từ tháng 2/2017 đến tháng 7/2017.

Kết quả: Có 58 nhà thuốc (58,0%) tham gia khảo sát. Ho, đau đầu, sốt, cao huyết áp, đái tháo đường là những triệu chứng/bệnh hay gặp nhất tại nhà thuốc. Bệnh nhân thường hỏi về liều dùng (82,8%) và thời điểm dùng thuốc (79,3%). Khó khăn chủ yếu khi tư vấn là thiếu thời gian (53,4%), thiếu kĩ năng/phương pháp tư vấn (31,7%). Hơn 96,6% nhà thuốc cần công cụ tư vấn. Tài liệu dạng sách (32,9%) hay sổ tay (29,3%) được yêu thích nhất.

Kết luận: Đa số các nhà thuốc đều cần các tài liệu hỗ trợ tư vấn. Cần tiến hành xây dựng các công cụ hỗ trợ tư vấn và các nghiên cứu khác để đánh giá chất lượng tư vấn tại nhà thuốc.

Background: Community pharmacists play an important role in counseling of rational drug use for population. The study aimed to characterize counselling activities of drug use and demand of counselling tools at some community pharmacies at Hue City.

Materials and method: A 17-question survey were asked to fill pharmacy staffs of a convenient sample of 100 community pharmacies at Hue City from 2/2017 to 7/2017.

Results: There were 58 pharmacies (58.0%) answered this survey. Cough, headache, fever, high blood pressure and diabetes were the most popular symptoms/diseases presented in pharmacies. Patients often need counselling about dose (82.8%) and when to take medicine (79.3%). The main bariers for counselling were a lack of time (53.4%), and of skills/medthods for counseling (31.7%). About 96.6% pharmacies demanded counselling tools and favorite formats were book (32.9%) or pocket handbook (29.3%).

Conclusion: Most pharmacies demanded counselling tools. Other studies should be conducted to develop supporting tools for counseling and to assess the quality of counseling in pharmacies.