Đặt vấn đề: Dịch vụ chăm sóc do điều dưỡng cung cấp là một trong những trụ cột của hệ thống dịch vụ y tế ở Việt Nam. Trong những năm qua, dịch vụ điều dưỡng, hộ sinh (ĐD, HS) đã có nhiều tiến bộ góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, công tác điều dưỡng, hộ sinh ở nước ta vẫn đang đứng trước những tồn tại và thách thức: Nhân lực điều dưỡng, hộ sinh thiếu cả số lượng, chất lượng và cơ cấu chưa phù hợp. Nghiên cứu này nhằm góp phần đánh giá thực trạng nhân lực cũng như mức độ hài lòng của đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh tại các bệnh viện công lập tại địa phương, làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch phát triển hệ thống điều dưỡng, hộ sinh đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Mục tiêu: Xác định tỷ lệ hài lòng và các yếu tố liên quan đến sự hài lòng trong công việc của ĐD, HS hệ điều trị tại các bệnh viện công lập tỉnh Quảng Trị năm 2015.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện thông qua khảo sát 433 ĐD, HS công tác tại các khoa lâm sàng của 12 bệnh viện công lập tại tỉnh Quảng Trị trong tháng 12 năm 2015. Kết quả từ các phiếu tự điền bởi đối tượng nghiên cứu được nhập và xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS Version 20.0.

Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung đối với công việc của đối tượng nghiên cứu là 52,9%. Các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của điều dưỡng, hộ sinh đối với công việc) bao gồm: Chức vụ công tác, tuyến bệnh viện công tác, khoa làm việc hiện tại, thu nhập trung bình hàng tháng từ bệnh viện (p<0,05).

Kết luận: cải thiện điều kiện, môi trường làm việc, mức thu nhập, đảm bảo chế độ chính sách đãi ngộ, tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ, phát triển cá nhân, nêu cao vai trò trách nhiệm trong công việc và phát triển bệnh viện là cần thiết để làm tăng mức độ hài lòng của đội ngũ ĐD, HS trong công việc, từ đó nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh tại các bệnh viện.

Introduction: Caring service provided by nurses was one of the main factor of medical service system of Viet Nam.  During recent years, nurses and midwives service had made significant progress in improving the quality of health caring service. However, jobs of nurses and midwives in Vietnam were still facing some problems and challenges: lack of both quality and quantity, discrepant structure. This study aimed to evaluate the human resource situation as well as the satisfaction level of nurse and midwife staff in state –run local hospitals, which would be the foundation for the plan of developing nurse and midwife system in order to satisfy the healthcare need of the patients.

Objectives: To investigate the satisfaction rate and satisfaction involved factors with particular jobs of nurses and midwives at treatment systems in the public hospitals in Quang Tri province in year 2015. Data was collected using self-administrative questionnaires and entered and analysed by the statistical software of SPSS Version 20.0.

Methodology: A cross sectional study was carried out in Dec. 2015 on a total of 433 nurses, midwives working at clinical departments of 12 governmental hospitals in Quang Tri province.

Results: General job satisfaction rate with the particular jobs was 52.9%. Factors involving satisfaction of nurses, midwives with their jobs included: working position, hospital level of care, clinical departments, and monthly income getting from hospital (p<0.05).

Conclusions: It was highly necessary to improve working conditions and environment, and income, to ensure treatment regimens and policies, to make further training and higher working position feasible, to heighten role and responsibility on working and to develop hospital in order to raise the satisfaction rate of nurses and midwives, and hence to enhance the quality of patient care in hospitals.